Kontakty - Nastavení

Odměňte zákazníky za věrnost a motivujte je k dalším nákupům u vás. Zařazením zákazníků do skupin jím můžete dávat různé výhody podle nastavených pravidel. Tyto výhody ať už ve formě přímých slev na vaše zboží a služby, nebo ve formě klubových bodů, které mohou vyměnit za kupóny, zvýhodněné balíčky nebo dopravu zdarma u rozvozu je budou motivovat k dalším nákupům. Aby bylo možné využívat možnosti systému věrných zákazníků je zapotřebí mít zakoupený příslušný modul. V tomto návodu se dále dočtete více o jednotlivých možnostech věrné zákazníky, jakož i dalších možnostech nastavení kontaktů.

Klub věrných zákazníků

Nastavte si v aplikaci iKelp POS Mobile klubový systém. Umožníte tak zákazníkům sbírat klubové body, které následně mohou měnit za různé výhody nebo kupóny. Vy určíte, kolik bodů zákazník získá nákupem vašeho zboží nebo služeb. Body si zákazník připíše nákupem konkrétního zboží, služby, nebo zboží a služby z vybrané kategorie. Vytvoření systému a nastavení pravidel pro připisování bodů je jednoduché. Podrobnější informace o fungování a sbíraní bodů, stejně tak jako ukázku pohledu zákazníka do svého klubového účtu najdete v návodu Věrní zákazníci - Klub věrných zákazníků.

Obraty zákazníků

V tomto scénáři zákazníci získávají výhody ve formě aktuální slevy na zboží/služby na základě dosaženého obratu. Vy určíte, jaký obrat a v jakém období musí zákazník pro získaní výhod udělat, stejně tak i to jaké výhod tím získá. Čím vyšší obrat tím vyšší slevy. Informujte zákazníky o této možnosti na vašem Facebooku, nebo internetové stránce a motivujte je k nákupům u vás. Bližší informace o nastaveních a možnostech se dozvíte v návodu Věrní zákazníci - Obraty zákazníků.


Věrnostní karty

Věrnostní karty jsou jedním z nelevnějších marketingových nástrojů na trhu. Nabízí jednoduché a funkční řešení identifikace zákazníka. Nabízí jednoduché a funkční řešení identifikace zákazníka. V kombinaci s různými věrnostními a klubovými programy je používáme již řadu let. Nastavení věrnostních karet v aplikaci je popsané v návodu Věrní zákazníci - věrnostní karty.

Přihlášení

Kromě možnosti přihlašování do aplikace pomocí emailu a hesla nebo PINu, je možné se přihlašovat i pomocí identifikačního média jako např. zaměstnanecká RFID karta, různé čipy, klíčenky nebo RFID náramky. V této části aplikace najdete nastavení právě pro tuto možnost přihlašování. Bližší informace o této možnosti se dočtete v návodu Přihlášení pomocí čtečky v iKelp POS Mobile.

Write by Author / Vytvorené by
Besteron VISA, MasterCard